Eviny satser på agentisk AI for smartere og sikrere beslutningsgrunnlag

Innsikt som grunnmur for agentisk AI

Den største verdien lå i prosessen: Å forstå de faktiske arbeidsformene, kartlegge kompleksiteten i saksbehandlingen og skape en felles forståelse på tvers av fagmiljøer.

– Å forstå landskapet handler om å se helhetlige prosesser, menneskelige behov og utfordringer for å avdekke hvor verdien av agentisk AI vil være størst, sier Eirik Bøe Solberg, PwC-direktør om vår metode for AI-agenter. 

PwCs metodikk bidro til at Eviny kunne identifisere reelle forbedringsområder, bygge kompetanse internt og redusere risiko for feil implementering.  

Eviny ville finne ut om AI kunne forenkle og styrke prosessen med å komme med et beslutningsgrunnlag for styret. Pluss fange den tause kunnskapen som ligger i hodet til ansatte med mange års erfaring.

De opererer i en sektor med lange, komplekse prosesser og høye krav til deling, sikkerhet og etterprøvbarhet. Styrearbeid er dokumenttungt, med prosesser som går over mange år, og saksforfattere har sterke normer for innhold, historikk, språk og formalia. Ambisjonen var å redusere manuelt arbeid, gi styret større trygghet i beslutningsprosessen gjennom mer presise styresaksdokumenter, og gjøre historikk og sammenhenger lettere tilgjengelig - uten å gå på kompromiss med kontroll og sikkerhet. 

Med bruk av Microsoft-teknologi og vår metodikk har Eviny fått innsikt og kompetanse til å skalere agentisk AI som en ny måte å jobbe på. Agentisk AI handler om å designe arbeidsprosesser der mennesker og digitale medarbeidere jobber sammen i hybride team – ikke bare om teknologi. Metodikken kombinerer tverrfaglig samskaping, smidig utvikling og ansvarlig AI. Løsningene utvikles sammen med brukerne og forankres i konkrete behov.

Vi tar et oppgjør med punktdigitaliseringen 

Punktdigitaliseringen – der løsninger utvikles isolert, uten sammenheng med helheten. Vi tror ikke på én og én app, én og én prosess, én og én pilot. Vi tror på helhetlig verdiskaping. Agentisk AI handler om å koble sammen ende-til-ende prosesser, slik at virksomheter kan ta bedre og raskere datadrevne beslutninger. Når teknologi, forretning og mennesker samspiller i en felles modell, oppstår reell transformasjon. Agent-fabrikken er vår arena for dette – der vi bygger digitale medarbeidere som ikke bare løser enkeltoppgaver, men som inngår i helhetlige arbeidsflyter med målbar effekt. 

Agent-fabrikken er arenaen som løfter AI-initiativet fra pilot til skala – der verdiene realiseres i virksomheten

Et helhetlig prosessredesign kobler forretningsbehov, teknologi og endringsledelse tett sammen. Det skaper en trygg samskapingsarena der ansatte og digitale kollegaer utvikler, tester og implementerer løsninger i fellesskap. Gjenbruk av løsninger og en erfaringsbasert metode sikrer at vellykkede konsepter kan skaleres på tvers av avdelinger og prosjekter. 
 
Agent-fabrikken bemannes av langvarige, tverrfaglige team som jobber på tvers av flere kunder, men gjerne spisset inn mot gitte bransjer for å sikre relevans for kundene våre. Dette er ikke tradisjonelle prosjektteam som oppløses etter leveranse – det er stabile leveranseenheter med dyp prosessforståelse, bransjekunnskap og evne til å samarbeide tett med kundene over tid. Vi vet det ikke er teknologien som er det springende punktet – det er forretningsforståelsen, innsikten i bransjespesifikke behov og evnen til å koble dette til riktig løsning.

Derfor samler vi kompetansen vår på tvers av PwC: revisorer, advokater og rådgivere jobber sammen i fabrikkteamet og skaper reell synergi. Dette gir kontinuitet, fart og trygghet – og reduserer kostnaden ved å “bli kjent” for både oss og kundene. Fabrikken er bygget for å levere verdi raskt, men også for å lære og forbedre sammen med kundene over tid. 
 
Kundene kan selv velge hvilken kapasitet og hvilke roller de ønsker å stille med i fabrikken. Noen bidrar med egne produkteiere, domeneeksperter eller dataressurser – andre roterer ansatte inn i fabrikkteamet for kompetansebygging. Fabrikken er designet for fleksibel samhandling og tilpasses kundens behov og modenhet. Dette gir eierskap, læring og trygghet – samtidig som løsningene forankres i virksomhetens faktiske behov og kontekst.

Agent-fabrikken tilbyr konkrete verktøy som gjør det enkelt å komme fra idé til effekt:

• Hypoteseverksted: konkretiserer behov og prioriterer de riktige casene
• Use case-bank: gir inspirasjon og gjenbruksmuligheter på tvers av sektorer
• Et bibliotek av gjenbrukbare komponenter, inkludert tidligere utviklede agenter, maler og kode

Basert på dette kan fabrikken akselerere utviklingen og redusere risiko. Dette gjør det mulig å bygge nye løsninger raskere og med høyere kvalitet, som er tilpasset virksomhetens krav til sikkerhet, etterprøvbarhet og kontroll.

I driftsrommet får virksomheten støtte til utrulling, opplæring og gevinstsporing. Slik sikres faktisk effekt i hverdagen, og grunnlag for kontinuerlig læring og forbedring.

Med Agent-fabrikken og PwCs ferdige byggeklosser kan norske virksomhetsledere trygt gå fra enkeltstående piloter til en kunnskapsdrevet og skalerbar måte å jobbe på.

Vi samlet et tverrfaglig team med kjernekompetanse innen forretningsforståelse, teknologi og design. I tett samarbeid med Eviny kartla vi de faktiske arbeidsprosessene, noe som gjorde det mulig å identifisere hvor agentisk AI kunne gi størst verdi og skape reell forbedring. Fra Eviny jobbet Christine Haugland, Silje Rødland, Pirita Johnsen og Hilde Fanebust med agentene. Disse har dyp innsikt i virksomhetens prosesser og utfordringer. For å sikre forankring og fremdrift i arbeidet, ble teamet fulgt opp av Thomas Risøy Johansen, leder for strategi og virksomhetsstyring i Eviny.

Gjennom samarbeidet fikk teamet opplæring i vår agentiske AI-metodikk som kombinerer design thinking, prosessforståelse og teknologisk innsikt. Vi bidro til en strukturert tilnærming til utvikling av digitale agenter, med tydelige mål, ansvar, kilder og godkjenningsporter.