Kunstig intelligens

KI‑løsninger som øker forretningsverdien

For å lykkes med kunstig intelligens (KI) må virksomheten ta bevisste strategiske valg og prioritere tiltak som gir reell forretningsverdi. Mange norske virksomheter har allerede tatt i bruk KI, og forventningene til lønnsomhet er økende blant toppledere. Riktig bruk av KI handler derfor ikke om teknologi alene, men om å koble strategi, data og gjennomføring på en helhetlig måte.

Gevinstene ved å ta i bruk KI kan være betydelige når teknologien brukes målrettet og ansvarlig. KI kan frigjøre ansattes tid ved å automatisere rutineoppgaver, slik at medarbeidere kan fokusere på mer verdiskapende arbeid. Den gir bedre beslutningsgrunnlag gjennom mer datadrevet innsikt og analyse, og kan bidra til mer relevante og sømløse kundeopplevelser.

KI kan også hjelpe virksomheten med å identifisere nye markedsmuligheter og utvikle nye produkter og tjenester. Samtidig kan teknologien brukes til å styrke risikostyringen ved å avdekke mønstre, forutse hendelser og støtte bedre kontroll og etterlevelse.

– For å utnytte maskinlæring og kunstig intelligens til det fulle er du avhengig av gode data som er strukturerte og tilgjengelige. Da kan du lettere finne de gode investeringsmulighetene.

Lars Meinich AndersenPartner for data og analyse i PwC

AI Role Wheel

Velg en rolle

for å finne ut hvorfor AI er viktig for ledergruppen

Vil du få mer ut av kunstig intelligens?

Kjenner du deg igjen i disse utfordringene?

Kunstig intelligens forutsetter tilgang til data av høy kvalitet. Mange virksomheter opplever utfordringer med å samle inn, strukturere og tilgjengeliggjøre data på en måte som egner seg for KI, samtidig som krav til datasikkerhet og personvern setter tydelige rammer.

Utvikling og bruk av KI krever også betydelig teknisk kompetanse. Det er sterk konkurranse om erfarne KI‑ressurser, og mange virksomheter strever med å bygge nødvendig kompetanse internt.

I tillegg reiser KI viktige etiske og regulatoriske spørsmål. Virksomheten må sikre ansvarlig bruk av KI, håndtere personvern og dataeierskap, og forholde seg til et regelverk i rask utvikling.

Hva kan vi hjelpe deg med?

Utvikling av KI-strategi

En effektiv KI-strategi, integrert sømløst i forretningsstrategien, er avgjørende for å lykkes med kunstig intelligens. PwC hjelper deg med å definere en klar visjon for KI, identifisere verdiskapende muligheter og utvikle en konkret handlingsplan for implementering.

Innovasjonstakten akselererer raskt takket være KI-drevne systemer som analyserer store datamengder, automatiserer prosesser og muliggjør beslutningstaking i sanntid. Dette endrer både hva som er mulig og hvor raskt endringer kan gjennomføres, noe som krever at virksomhetene løpende tilpasser sine strategier.

De organisasjonene som lykkes med å integrere KI som en kjernekomponent i forretningsstrategien, får muligheten til å drive innovasjon, skalere vekst og opprettholde konkurransefortrinn på lang sikt.

PwC støtter deg uansett hvor du befinner deg på KI-reisen – fra strategiutvikling til ansvarlig implementering – og hjelper deg å forberede virksomheten for fremtidens arbeidsplass og teknologi.

Hvordan PwC kan hjelpe deg med din KI-strategi:

Sørg for at KI-strategien er integrert i virksomheten

Vurder hvordan KI best kan underbygge forretningsstrategien.
Evaluer samspillet mellom KI-strategien og andre strategiske satsinger.

Fokuser på kvalitet og målrettede satsinger

Identifiser tiltak som gir tidlige gevinster og kan skaleres senere.
Definer langsiktige arbeidsmetoder og prioriter hvilke initiativer som bør utvikles først.

Utvikle en klar og ambisiøs KI-visjon

Formuler en visjon for KI som ledelsen står samlet bak.
Planlegg hvordan samarbeid mellom KI-utviklere og brukere skal sikre innovasjon og bred adopsjon.

Organiser KI-arbeidet effektivt

Koordiner nødvendige ressurser og sørg for at de brukes der de gir størst effekt.
Klargjør ansvarsfordeling mellom teknologispesialister og sluttbrukere.
Informer og engasjer ansatte for å skape et miljø for idéutvikling og ansvarlig bruk av KI.

Retningslinjer for KI

Utvikling og bruk av KI-systemer er regulert av flere regelverk, avhengig av bruksområde.

Sektorlovgivning, som forvaltningsloven eller
samferdselslovgivningen, kan stille kvalitetskrav som må oppfylles når oppgaver løses ved hjelp av KI-systemer.
Personvernforordningen (GDPR) gjelder dersom personopplysninger utgjør treningsdata eller når KI-systemet brukes for å gjøre prediksjoner som gjelder enkeltmennesker.

Felles for alle KI-systemer er likevel at kravene i EUs KI-forordning uansett må oppfylles. KI-forordningen har allerede trådt i kraft i EU og reglene får trinnvis virkning frem til 2. august 2026, mens reglene for KI-systemer med høy risiko først får virkning 2. august 2027.

KI-forordningen skal etter planen innføres i norsk rett gjennom en norsk KI-lov i løpet av sommeren 2026.

KI-forordningen har som formål å fremme pålitelig KI som beskytter helse, sikkerhet og grunnleggende rettigheter, inkludert demokrati, rettssikkerhet og miljø, mot skadelige effekter av KI. For å oppnå formålet, pålegges aktørene i verdikjeden, fra utvikler til bruker, ulike forpliktelser. Forpliktelsene skjerpes i tråd med KI-systemets risikopotensial. Forordningen deler derfor KI-systemer inn i fire ulike risikokategorier:

KI-systemer med lav risiko. Mange KI-systemer som brukes til effektivisering og automatisering av prosesser tilhører denne kategorien. Slike KI-systemer er ikke underlagt krav i KI-forordningen.
KI-systemer med transparensrisiko. Denne kategorien omfatter KI-systemer som er designet for å interagere med mennesker, eksempelvis chatbots. Slike KI-systemer må designes slik at mennesket informeres om at det interagerer med system og ikke et menneske.
KI-systemer med høy risiko. Denne kategorien omfatter KI-systemer som kan ha store negative konsekvenser for enkeltmennesker, samfunnet, demokratiet og rettssikkerheten. Eksempler:
- kredittvurdering eller -skåring
- risikovurdering for livs- og helseforsikring
- emosjonell gjenkjenning
- rekruttering og andre vurderinger av arbeidstakere
- opplæring og utdanning
- KI-systemer med uakseptabel risiko. Denne kategorien omfatter blant annet KI-systemer som utnytter personers sårbarheter på en måte som kan medføre skade og bruk av biometrisk gjenkjenning i sanntid på offentlig tilgjengelig område. Det er forbudt å tilby slike KI-systemer på det europeiske markedet med mindre ett av unntakene er oppfylt.

Dette betyr at alle virksomheter må gjennomføre risikovurdering for å plassere KI-systemene i riktig kategori. Deretter må virksomheten identifisere hvilken rolle og ansvar den har for hvert KI-system.

Våre eksperter hjelper virksomheter med å navigere mellom de ulike regelverkene som gjelder for deres utvikling og bruk av KI. Slik settes virksomhetene i stand til å oppfylle gjeldende lovkrav, samt innføre retningslinjer som er tilpasset sine roller, sitt ansvar og sitt bruksområde.

Les mer: Slik blir du berørt av AI Act

Bygge KI-dataplattform

En robust dataplattform er fundamentet for å lykkes med kunstig intelligens og avansert analyse. Vi hjelper deg med å modernisere dine data- og KI-løsninger gjennom skybaserte plattformer og moderne big data-arkitekturer.

Dette muliggjør datadrevne beslutninger, økt smidighet og nye muligheter på tvers av virksomhetens avdelinger og prosesser.

En effektiv plattform tilbyr helhetlig støtte for innhenting, transformasjon, modellutvikling og visualisering slik at data skaper kontinuerlig verdiskaping i tråd med dine strategiske mål.

Vi hjelper deg med dette:

Migrering til skyen

Reduser kostnader ved å flytte data til skybaserte, brukervennlige miljøer.
Ta i bruk skybaserte analyseverktøy som er tilgjengelige for hele organisasjonen.
Bygg en fleksibel og robust datainfrastruktur.
Etabler standarder og styringsprosesser som sikrer høy datakvalitet og tillit.

Modernisering av dataarkitektur

Revurder og optimaliser datamodeller og standarder.
Bygg skalerbare og tilpasningsdyktige datamiljøer, inkludert datalager og datalakes i skyen.
Legg til rette for enkel og sikker deling av data på tvers av virksomheten.
Utvinn nye kunde- og operasjonelle innsikter som gir konkurransefordeler.
Med kombinasjonen av teknologisk ekspertise og forretningsforståelse hjelper PwC deg både med dagens behov og å forberede deg på fremtidens datautfordringer. Enten du skal modernisere eksisterende løsninger, migrere til sky eller bygge nytt, leverer vi skreddersydde løsninger som gir reell verdi.

Les mer: Slik organiserer du deg for å lykkes

Les mer: Dataplattformundersøkelsen: KI endrer dataplattformene.

Designe og trene KI-modeller

PwC tilbyr et komplett spekter av tjenester innen KI, tilpasset hele livssyklusen for modellutvikling: fra datainnsamling til implementering og kontinuerlig optimalisering.

Datainnsamling – grunnlaget for robuste modeller

Vi sikrer tilgang til relevante, kvalitetssikrede datasett som gir et stabilt fundament for modellutvikling. Gjennom samarbeid med dine domeneeksperter sørger vi for at modellene adresserer faktiske forretningsbehov. Vi hjelper også med å håndtere personvern og etterlevelse, som GDPR, for trygg bruk av data.

Modellutvikling og trening – skreddersydde og robuste løsninger

Våre data scientists utvikler KI-modeller ved hjelp av avanserte metoder som maskinlæring, nevrale nettverk og statistiske analyser. Modeller bygges for å være både skalerbare og transparente – de skal løse dagens utfordringer og støtte fremtidig innovasjon.

Validering og implementering – trygg og smidig overgang

Vi tester og validerer modellene grundig for nøyaktighet og robusthet over ulike scenarier. Deretter integrerer vi løsningene sømløst i dine systemer, slik at de raskt kan skape verdi.

Vedlikehold og kontinuerlig forbedring

KI-modeller krever overvåking og justering for å yte optimalt over tid. PwC tilbyr løpende støtte for ytelsesovervåkning, justeringer ved endrede behov og oppdatering med ny data og teknologi.

Vår erfaring og ekspertise

PwC’s team av data scientists, KI-eksperter og forretningsrådgivere har bred erfaring fra flere bransjer. Vi kombinerer teknisk kompetanse med forretningsinnsikt for å levere løsninger som gir målbar effekt.

Skalerbare og fremtidsrettede løsninger

Vi utvikler KI-løsninger som vokser med virksomheten din, enten det gjelder automatisering, beslutningsstøtte eller nye forretningsmuligheter. Målet er bærekraftig vekst gjennom effektiv anvendelse av kunstig intelligens.

Les også: Copilot på tre steg

Les også: Slik lager du en datastrategi som er knyttet til forretningsstrategien

Cybersikkerhet ved KI-implementering

Det handler mye om dette: Datasikkerhet, dataklassifisering, tilgangsstyring, personvern, risikovurdering og kontinuerlig overvåkning.

Skal du sikre deg mot cyberhendelser når du tar i bruk KI, så er det spesielt tre ting du må tenke på: Informasjonsbeskyttelse, synlighet og brukeradopsjon.

Les mer: Slik implementerer du KI på en trygg måte

– Innføring av KI handler i stor grad om endringsledelse, datastyring og tilgangsstyring. Det er mye mer enn et prosjekt som skal løses av en IT-avdeling.

Eldar Lorentzen LillevikCyberpartner i PwC

Fra KI til innsikt

Hos PwC hjelper vi deg å omdanne data til innsikt ved å utvikle løsninger som gjør det enkelt å forstå komplekse datasett og identifisere nye muligheter.

Gjennom intuitive visualiseringer og dashboards gjør vi kunnskap tilgjengelig for hele organisasjonen – fra toppledelse til operasjonelle team. Dette øker beslutningshastighet, presisjon og trygghet.

Vi hjelper deg med å:

Modernisere rapportering og visualisering

Tradisjonelle metoder kan være begrensende. Vi utvikler løsninger som gir raskere, mer fleksibel og brukervennlig rapportering som øker innsikten i organisasjonen.

Skape selvbetjeningsløsninger

Med brukervennlige dashboards reduserer du avhengigheten av IT og gir ansatte tilgang til relevant informasjon når de trenger det, slik at de kan ta bedre beslutninger i sanntid.

Automatisere og akselerere dataanalyse

Vi automatiserer rutineoppgaver knyttet til datainnsamling og rapportering slik at du kan fokusere på strategisk analyse og rask respons på endringer i marked og virksomhet.

AI-agenter hjelper med styresaker til en av Norges største energibedrifter

Ved hjelp fra PwCs AI-fabrikk har Eviny har laget agenter som kommer med forslag til styresaker basert på interne datakilder. Den gir strukturert og relevant innhold som reduserer manuelt arbeid, forbedrer kvaliteten i saksgrunnlaget og sikrer sporbarhet og kontroll.

– Vi trodde vi skulle få hjelp til å bygge én agent. Det vi fikk var et rammeverk som gjør oss i stand til å utvikle egne agenter i stor skala og tenke helhetlig om agentisk utvikling i Eviny, sier Torbjørn Titlestad, CTO i Eviny.

Les mer: Eviny bygget 1100 AI-agenter

PwCs Agentic Factory: Rask skalering

Tenk om én person kunne levere som ti – ikke ved å løpe raskere, men ved å jobbe i samspill med digitale kollegaer?

AI Factory tar deg fra pilot til effekt. Én modell som samler teknologi, data og styring, slik at KI‑agenter jobber som et lag på tvers av økonomi, kundeservice, innkjøp og drift. For CEO: kortere ledetid, lavere kost, pålitelige KPI‑er og nye inntektsmuligheter. Vi prioriterer topp 3 prosesser, bygger sikre og sporbare agentløp, måler effekt – med PwC Agent OS, god styring og kompetanseløft. Målet: rask skalering med kontroll.

Les mer: PwCs Agentic Factory