Stadig flere implementerer skybaserte ERP-systemer

Maskinlæring, kunstig intelligens, IoT-integrasjoner, bærekraftsrapportering og sikkerhetsarkitektur er eksempler på ny teknologi ERP-leverandørene investerer i. Utviklingen skjer primært i de skybaserte løsningene og for å benytte ny teknologi er virksomheten din avhengig av å ta del i denne reisen.

Vi har gjennomført en undersøkelse hvor vi har intervjuet både ERP-leverandører og et utvalg av våre kunder. Undersøkelsen er basert på intervjuer med finansdirektører, IT-ansvarlige, regnskapssjefer, og systemansvarlige. Svarene fra undersøkelsen viser hva leverandører og kunder tenker om fremtidig utvikling, behov og utfordringer knyttet til ERP-systemer. 

Fire steg for vellykket valg og implementering

Leverandører i dag selger kun skybaserte ERP-systemer

Skyløsninger finnes i tre varianter, hvor varianten av skybasert løsning handler om hvilke ressurser som deles. Gjennom deling av ressurser får alle selskaper bedre kapasitet enn man kunne fått når man selv er ansvarlig for både program, database og server.

En vanlig misforståelse hos mange av våre kunder er at de tror de har en skyløsning, mens de egentlig har managed cloud.

Ikke overraskende selger leverandørene i dag kun skybaserte løsninger (97%). Det betyr at mange norske virksomheter står overfor en ERP-migrering til skyen de kommende årene.

Nedenfor har vi illustrert de viktigste ERP-leverandørene og ERP-systemene i det norske markedet, samt deres utvikling over tid. Ikke overraskende er alle nyere systemer født SaaS (Software as a Service), altså som en tjeneste i skyen, mens systemene som har eksistert over lengre tid er blitt til SaaS.

ERP-systemer tilpasset din bransje

ERP-systemene kan kategoriseres ut ifra kundestørrelse og bransjeorientering. Uavhengig av bransjen virksomheten din opererer i, og størrelsen på den, finnes det sannsynligvis flere ERP-løsninger som kan løse dine behov. 

Les også: Konsolidering - et marked i kraftig utvikling

Flere enn halvparten har ikke startet skytransformasjonen

Selv om det er opplagte fordeler ved å være i skyen ser vi at kun halvparten av kundene våre bruker en skyløsning eller har planer om å starte skyreisen. Det betyr at 50 % ennå ikke har startet migreringen til skyen og derfor ikke får glede av ny teknologisk funksjonalitet som bidrar til større effektivitet, bedre kvalitet og sikkerhet.

Manglende gevinstrealisering ved migrering til skyløsning

Blant kundene som har gjennomført en migrering til skyen svarte 40 % at migreringen ikke ble levert i henhold til avtalt tid. Tydelig definerte målsetninger er essensielt for vellykket implementering. Konsekvenser av forsinket ERP-implementering er ofte dyrt, krevende for ansatte og kan ha en kommersiell risiko.

Kun 30 % svarte at de fikk all funksjonalitet som ble lovet. Den lave andelen som tror at det er gevinster ved å migrere til en skybasert løsning kan ses i lys av dette, og at de ikke har klart å ta ut effektene som ble forespeilet ved migreringen.

For de virksomhetene som har lykkes med å levere med hensyn til tid, kost og prosessforbedring er det spesielt tre områder som peker seg ut: kompetanse, kapasitet og endringskultur. 

Riktig kompetanse og nok kapasitet er en utfordring

Mangel på kapasitet og riktig kompetanse om hvor virksomhetene vil og tilpasningsutfordringer er eksempler på hvorfor prosjekter ikke blir levert som planlagt. 

• Manglende kompetanse til å kommunisere med potensielle leverandører eller til å fullt ut forstå hva de er på utkikk etter og hva som kan leveres av leverandør.

• Manglende bestillerkompetanse og tilstrekkelig oversikt over dagens prosesser og ønsker for det nye systemet. 

• Utfordringer med å forstå kompleksitet og risiko knyttet til å velge en leverandør som passer inn med eksisterende for- og støttesystemer.  Virksomhetene blir i større grad avhengig av enkeltpersoner eller avdelingers vilje til jobbe utover det normale.

Trenger du kompetanse eller kapasitet? CFO Solutions kan hjelpe deg

SaaS-systemer kan redusere sikkerhetsrisikoer

ERP-systemet er bedriftens fremste ressurs for forretningskritisk informasjon relatert til kunder, leverandører, ansatte, salg, inntekter, kostnader og produktlinje. Dette utgjør flere alvorlige sikkerhetsrisikoer, uavhengig av om løsningen er on-premise eller SaaS.

Likevel er det viktig å huske på at du med en on-premise-løsning er ansvarlig for sikkerhet av hele infrastrukturen, i tillegg til at du er sårbar dersom nøkkelressurser ikke er tilgjengelige eller forlater virksomheten. Dette er uheldig med dagens dynamiske trusselbilde.

De siste to årene har vi sett mange dataangrep der ERP-systemer har blitt slått ut over lengre tid, noe som har ført til store finansielle tap som følge av stans i de viktigste forretningsprosessene. 

Med en SaaS-løsning kan virksomheten fokusere på tjenesten og utvalgte deler av sikkerhet, som tilgangsstyring og identitetssikkerhet, mens skyleverandøren sørger for introduksjon av sikkerhetsoppdateringer og datasentersikkerhet. SaaS innebærer stor grad av tillit til skyleverandøren, men virksomheten vil alltid ha det øverste ansvaret, også i en SaaS-løsning.

Fremtidens ERP-system ligger i skyen

Den digitale transformasjonen går stadig raskere, og ERP, som hjertet av virksomheten, er i sentrum av denne transformasjonen.

Det er særlig tre trender som skiller seg ut i denne sammenhengen.

Sterk endringskultur er nøkkelen til vellykket implementering

ERP-systemer er komplekse, og hvert prosjekt er unikt. Det er likevel noen elementer som går igjen som kan øke sannsynligheten for at du lykkes med implementering av nytt ERP-system.

Tidligere undersøkelser vi har gjennomført har pekt på viktigheten av endringskultur, og vi vil gjenta dette her. Et av hovedtrekkene ved et vellykket prosjekt er virksomhetens, avdelingens og enkeltpersoners evne, villighet og driv til å ta i bruk det nye systemet. Dette har mye å si for hvor fornøyd virksomheten blir, i hvilken grad prosesser forbedres, og hvor mye av tilgjengelig funksjonalitet som tas i bruk.

Mennesker er av natur skeptiske til endring. Uten en sterk endringskultur vil det å ta i bruk et nytt system bidra til at de ansatte ofte føler seg fremmedgjort og lite involvert, noe som øker risikoen for at implementeringen mislykkes.

Leverandørene vi har pratet med peker på det samme når vi spør dem om hvordan virksomheter kan lykkes med reisen til skyen. Fokuset må ligge på selve løsningen og ikke eksisterende prosesser, og ledelsen er nødt til å skape en kultur for endring.

Vi hjelper deg med ERP-implementeringen

Hver kunde er unik. Derfor tror vi på skreddersydd rådgivning for den enkelte bedrift. Vi kvalitetssikrer dokumentasjon og aktiviteter relatert til din bedrifts anskaffelse av nytt ERP-system og sikrer en løsning som samsvarer med din bedrifts funksjonelle og økonomiske behov.

Vi har konsulenter med bred erfaring innen prosjektstyring og kvalitetssikring av IT-prosjekter og i implementeringsfasen bistår vi med prosjektledelse, prosjektmetodikk og risikovurdering. 

Vi har lang erfaring med å sammenligne mot beste praksis i det norske og internasjonale markedet, og har tilgang på presis og velprøvd metodikk, kompetanse og bransjeerfaring.

CFO Solutions: Skreddersydd dine behov